Wees persoonlijk in je tekst
Wees altijd persoonlijk in je tekst. Je schrijft voor mensen. Mensen van vlees en bloed. Dus gebruik de taal die zij spreken. Je ziet nog steeds erg veel bedrijven (met hun website teksten) die het voornamelijk over zichzelf hebben. “Wij hebben het volgende product voor u. Ons bedrijf is een jong en dynamisch bedrijf. Wij leveren de beste producten aan u.” Zucht. Een gemiste kans. Je schrijft voor lezers. En net als in een gewoon gesprek is het fijn als er ook interesse voor de ander is. Voor jou dus. Of luister jij graag naar mensen die het alleen maar over zichzelf kunnen hebben? Spreek dus altijd meer over de lezer dan over jezelf.
De naam van je lezer is ook belangrijk. Heel belangrijk zelfs. Zorg ervoor dat je altijd de naam van je lezer correct spelt. Er is niets zo irritants als een verkeerd geschreven naam. Het voelt bijna als respectloos aan.
Gebruik positieve woorden. Je lezers zijn net als ik en jij. ‘We’ houden van positieve woorden. Zet die in.
Voorbeelden van negatieve woorden die een negatief gevoel oproepen: betalen, moeten, probleem, klacht, moeilijk en onmogelijk. Kijk of je deze woorden kunt vermijden, omzeilen of kunt vervangen door positieve woorden.
Wil je meedoen? Dan moet je voor 5 oktober tien euro betalen. (De vraagzin is wat twijfelend. En je moet betalen.)
Doe ook mee! Regel voor 5 oktober je deelname met tien euro. (De gebiedende zin zet aan tot actie. Er moet evengoed betaald worden, maar het staat er minder negatief.)